Tham khảo

Quyền riêng tư tại G666 Win

Chúng tôi chỉ giữ đúng phần dữ liệu cần để mở tài khoản, xác minh ví và trả tiền về đúng số của bạn: họ tên, số điện thoại và ví MoMo hay ZaloPay bạn dùng để nạp.

Dữ liệu ví được mã hoáKhông bán dữ liệuXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
G666 Win Quyền riêng tư tại G666 Win
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu

Mọi câu hỏi về dữ liệu đều đi qua đúng một cửa: ô chat hỗ trợ trong tài khoản. Bạn không cần gửi ảnh giấy tờ vào tin nhắn công khai hay nhóm bên ngoài. Khi mở yêu cầu, bạn ghi số điện thoại đăng ký và mã giao dịch gần nhất để chúng tôi đối chiếu nhanh. Khung giờ trực của ca hỗ trợ hiện ngay trên đầu ô chat, nên bạn biết trước lúc nào có người đọc.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Đăng nhập, mở ô chat hỗ trợ tiếng Việt rồi chọn mục về dữ liệu cá nhân. Bạn ghi số điện thoại đăng ký, chúng tôi đối chiếu trước khi trao đổi bất cứ thông tin nào.

Xin bản sao dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản kê những gì đang được lưu: thông tin khai lúc mở tài khoản, ví đã liên kết và danh sách mã giao dịch nạp rút của mình.

Báo truy cập lạ

Thấy phiên đăng nhập không phải của mình, hãy nhắn ngay cho ca hỗ trợ. Chúng tôi khoá phiên đó, giữ nguyên số dư và hướng bạn đặt lại mật khẩu qua mã OTP.

CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Dữ liệu được xử lý thế nào

Phần này nói cụ thể ai chạm vào dữ liệu của bạn và chạm tới đâu. Thông tin ví chỉ dùng cho một việc: khớp lệnh nạp rút với đúng chủ tài khoản. Nhân sự hỗ trợ xem theo quyền hạn từng ca, không phải ai cũng mở được hồ sơ xác minh. Với các trò như Sâm Lốc hay Viettel Money Sic Bo, chúng tôi lưu kết quả phiên để bạn tự tra lại lịch sử khi có thắc mắc.

Thông tin xác minh ví

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu tách riêng khỏi phần hồ sơ hiển thị. Khi rút, hệ thống chỉ khớp tên chủ ví với tên bạn đã khai lúc mở tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt lưu một mã phiên để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần đổi trang. Bạn xoá dữ liệu trình duyệt là mã đó mất, phiên trên thiết bị cũ cũng đóng theo.

An toàn tài khoản

Mật khẩu không hiện lại dưới dạng đọc được, kể cả với ca hỗ trợ. Đổi mật khẩu hay đổi ví nhận tiền đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu và chỉnh sửa

Lịch sử nạp rút giữ theo thời hạn đối soát giao dịch; phần còn lại xoá khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Muốn sửa tên hay số điện thoại, nhắn ca hỗ trợ kèm giấy tờ.

Thắc mắc thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là những câu bạn hay hỏi ca hỗ trợ nhất khi đọc tới phần dữ liệu cá nhân. Chúng tôi trả lời gọn, đúng quy trình đang chạy chứ không hứa thêm. Nếu tình huống của bạn khác một chút, mở ô chat và ghi rõ mã giao dịch, ca hỗ trợ tra theo đúng phiên đó rồi phản hồi trong cùng cuộc trò chuyện.

Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, ví bạn dùng để nạp rút, cùng nhật ký đăng nhập và mã giao dịch. Ngoài mấy nhóm đó, chúng tôi không thu thêm gì khác.

Không dùng cho tiếp thị và không bán ra ngoài. Thông tin ví chỉ đi qua khâu xử lý thanh toán để lệnh nạp rút về đúng chủ tài khoản của bạn.

Nhắn ca hỗ trợ trong tài khoản, ghi rõ yêu cầu đóng. Chúng tôi xử lý sau khi tất toán số dư và giữ lại phần lịch sử giao dịch theo thời hạn đối soát.

Có, ở mức cơ bản: giữ phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ tiếng Việt và nhận ra thiết bị lạ. Bạn xoá dữ liệu trình duyệt là phần lưu này biến mất.

Kết quả phiên và lệnh cược giữ lại đủ lâu để bạn tra soát khi có tranh chấp. Bạn tự xem trong mục lịch sử tài khoản, không cần hỏi ca hỗ trợ.

Đổi mật khẩu ngay bằng mã OTP về số đã đăng ký, rồi nhắn ca hỗ trợ. Chúng tôi đóng các phiên còn mở và soát lại nhật ký thiết bị cùng bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.